Uslovi kupovine - SAGAL DOO, Sombor

O stranici

Opšti uslovi poslovanja Internet prodavnice “SGL web shop” sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i međunarodnim kodeksima za e-poslovanje. „SGL web shop“ je internet prodavnica, kojom upravlja preduzeće Sagal d.o.o. Prilikom registracije u sistem internet prodavnice, posetilac sajta “SGL Web Shop” prijavljuje se pomoću svog korisničkog imena i lozinke. Nakon registracije, posetilac postaje korisnik i stiče pravo na kupovinu. Opšti uslovi poslovanja podrazumevaju delovanje internet prodavnice „SGL web shop“, prava korisnika, i poslovni odnos između ponuđača i kupca.

Upotreba internet sajta

Sadržaji objavljeni na internet sajtu “SGL web shop”, vlasništvo su Sagal doo, Sombor i mogu se upotrebljavati samo u nekomercijalne svrhe, pri čemu se moraju poštovati i sva navedena upozorenja o autorskim pravima. Nije dozvoljeno menjati sadržaj ovog sajta ni na koji način, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe. Ukoliko želite da koristite sadržaje objavljene na ovom internet sajtu u druge svrhe od ovde navedenih, potrebno je da nas kontaktirate radi dobijanja dozvole.

Prilikom upotrebe našeg interent sajta nije dozvoljeno da:

-Ometate ili onemogućavate bilo koje funkcije povezane sa sigurnošću na sajtu ili funkcije koje sprečavaju ili ograničavanju upotrebu ili kopiranje sadržaja dostupnih na sajtu
-Objavljujete ili prenosite na internet sajt svaki materijal koji je preteći, klevetnički, nepristojan, uvredljiv, pornografski, zlostavljački, koji može inicirati rasnu mržnju, diskriminacioni, preteći, izazivački, koji krši poverenje, koji krši privatnost ili koji može da uzrokuje uznemiravanje ili neprijatnost
-Dajete netačne informacije koje se tiču ličnih podataka u vašem profilu
-Koristite tuđe lične podatke bez dozvole te osobe ili lažno predstavljate da istupate u ime trećeg lica, firme ili organizacije
-Bavite se bilo kojim nezakonitim ili protivpravnim ponašanjem
-Modifikujete, ometate, presrećete ili hakujete internet sajt u cilju njegovog onesposobljavanja
-Koristite specijalizovane programe radi preuzimanja sadržaja sa sajta

Ako prekršite bilo koji od ovih Uslova mi Vas možemo sprečiti da koristite ovaj internet sajt na stalnom ili privremenom nivou. Mi možemo preduzeti i druge mere, uključujući ali ne ograničavajući se na to da Vas prijavimo nadležnim državnim organima, pošaljemo upozorenje ili podnesemo tužbu.

Izuzimanje odgovornosti

Izjava o odricanju od odgovornosti

Nastojimo da budemo što precizniji u opisu proizvoda, prikazu slika i samih cena, ali ne možemo garantovati da su sve informacije kompletne i bez grešaka. Može se dogoditi da se svojstva proizvoda, njihova dostupnost promeni tako brzo, da ne uspemo ispraviti podatke na internet stranicama. U tom slučaju smo dužni obavestiti kupca o promenama i omogućiti mu odustajanje od narudžbine ili zamenu narudžbine.

Slike ne moraju biti 100% identične proizvodima. Svi artikli prikazani na sajtu su deo naše ponude i ne podrazumeva da su dostupni u svakom trenutku.

Ponuđač ne odgovara za informacije u komentarima i ne preuzima nikakvu odgovornost, koja proizilazi iz informacija o komentarima proizvoda.

Raspoloživost robe možete proveriti pozivanjem telefona 025 429 186 ili 069 50 25 555 Ukoliko primetite greške, molimo Vas da nam se javite.

Način kupovine i plaćanja proizvoda

korak

Kada pronađete proizvod koji želite da naručite, kliknite dugme „Korpa“ da biste ubacili proizvod u svoju korpu za kupovinu:

korak

Prikazaće Vam se prozor sa imenom proizvoda koji ste ubacili u korpu. Ukoliko nameravate da dodate još proizvoda u korpu kliknite na dugme „Nastavi kupovinu“, odnosno ako želite završiti kupovinu kliknite na dugme „prikaži korpu“.

korak

Sledi finalni deo kupovine:

3.1. prikazaće Vam se tabela sa svim artiklima koji su u korpi

3.2. podaci o plaćanju

– ukoliko ste postojeći korisnik, izaberite „Prijava za postojeće korisnike“ i unesite Vaše korisničko ime i lozinku za pristup
– ukoliko ste novi korisnik unesite Vaše podatke

NAPOMENA: za naručivanje proizvoda registracija je opciona. Ukoliko kao novi korisnik izaberete opciju „Otvori nalog“, sistem će vam kreirati trajni nalog na našem sajtu, putem kojeg ćete i ubuduće moći kupovati, bez potrebe da svaki put unosite Vaše podatke. U suprotnom kupovinu na našem sajtu možete završiti i bez registracije, kao gost.

3.3. dugme „POTVRDITE PORUDŽBINU“ – prihvatanje i zaključavanje porudžbine

NAPOMENA: Roba se plaća prilikom preuzimanja direktno kurirskoj službi u dinarima po ceni koja je potvrđena u narudžbenici. Cena transporta se obračunava prilikom prijave paketa BEX-u, tada možemo da Vas obavestimo o ukupnoj ceni koju placate kuriru. Cene prikazane na sajtu, su iskazane u RSD i sa uračunatim PDV-om. Cene vrede u trenutku predaje narudžbine. U slučaju da se cena artikla u toku obrade narudžbine promeni, ponuđač će o tome obavestiti kupca. Ponuđač će po svojim najboljim mogućnostima pokušati u svakom slučaju da kupcu osigura nižu cenu tj. valjano rešenje, koje bi zadovoljilo obe strane.

USLOVI ISPORUKE

1.Kurirskom službom – BEX

Ovo preduzeće je specijalizovano za brzu i tačnu dostavu paketa uz pristupačne cene. Prilikom kupovine u našoj internet prodavnici svaki kupac se registruje. Podaci koje ste dali prilikom registracije snimaju se u našu bazu podataka. Ove podatke čuvamo u našem sistemu, kao Vaše privatne podatke. Ovi podaci nisu raspoloživi posetiocima našeg sajta. Ovim putem naglašavamo da se Vaši podaci koriste isključivo za slanje proizvoda koje ste Vi naručili.

Zato Vas molimo da pri registraciji sa posebnom pažnjom ispunite registracioni list. Za registraciju su potrebni Vaši lični podaci (ime i prezime, e-mail adresa, puna adresa stanovanja, broj telefona itd ). U slučaju da se Vaša adresa stanovanja i adresa za isporuku naručenog proizvoda razlikuju, molimo da ispunite odgovarajuće dodatne podatke.

Vaša e-mail adresa služi da Vas obavestimo da smo primili Vašu narudžbinu, i da znate kada je isporuka pokrenuta. Telefonski broj se često koristi kod isporuke proizvoda. Pre isporuke, kurir Vas može nazvati radi dogovora oko isporuke, ako niste kod kuće u momentu planirane isporuke, i sl.

Cena isporuke zavisi od vrednosti i težine naručenog proizvoda.

U slučaju da imate ugovor sa drugom kurirskom službom molimo Vas da nas obavestite radi usaglašavanja oko isporuke.

Od momenta predaje proizvoda kurirskoj slžubi, rizik prelazi na kurirsku službu. Prodavac od trenutka prenosa pošiljke s naručenim proizvodima dostavljaču dalje ne odgovara za oštećenja, uništenje, gubitak, manjak sadržaja u pošiljci i otvaranje pošiljke.

U navedenim primerima korisnik (kupac) se mora obratiti dostavljaču i započeti postupak reklamacije.Prodavac će zajedno sa dostavljačem učiniti sve da se reklamacija reši u najkraćem.

Isporuka po dogovoru

U slučaju specijalnih, velikih porudžbina moguć je i poseban dogovor o isporuci. Isporuka je moguća našim vozilom.U slučaju da se preuzimanje naručene robe vrši po dogovoru obavezno je predhodno usaglašavanje preko telefona.

Pritužbe i sporovi

Ponuđač poštuje važeće zakonodavstvo o zaštiti potrošača. Ponuđač je dužan da uspostavi efikasan sistem obrade pritužbi. Kupac se može u slučaju pritužbe obratiti ponuđaču telefonom ili preko elektronske pošte. Postupak za predaju pritužbi moguć je preko elektronske pošte sgl@sagal.co.rs ili pismeno na adresu preduzeća. Ponuđač će u roku od pet radnih dana potvrditi, da je primio pritužbu i obavestiti kupca o toku obrade iste. Ponuđač je svestan, da je bitna karakteristika potrošačkog spora, barem, što se tiče sudskog postupka, njegov odnos između ekonomske vrednosti zahteva i troškova, koji nastaju kod rešavanja samog spora. To je takođe glavna prepreka, da potrošač ne pokrene spor kod suda. Zato se ponuđač trudi, da po svojim najboljim mogućnostima, sve sporove reši sporazumno.